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4 Tips for Creating a Logo for Your Small Business
A vibrant logo is one of the most important tools used by a small business establishing their brand. Yet, it’s also one of the most…
Lavoro in modo diverso rispetto a un’agenzia tipica, e la differenza più grande è questa: ti dirò la verità senza giri di parole. Se il tuo marketing in inglese non fa davvero presa, se il tuo posizionamento suona come quello di tutti gli altri, se una strategia semplicemente non funziona, te lo dirò. La maggior parte delle agenzie ti dice quello che vuoi sentirti dire, pur di non perderti come cliente. Ma secondo me non è così che si costruisce qualcosa destinato a durare.
Non rincorro premi, e non spenderò il tuo budget per aiutarmi a vincerne uno. Non ti spingerò verso tecnologie alla moda o trovate solo perché è divertente giocarci. Mi interessa che il lavoro faccia davvero crescere la tua attività, non che faccia bella figura in un case study.
Posso lavorare al fianco del tuo team già esistente oppure dall’esterno, per darti un punto di vista nuovo. In ogni caso, il mio obiettivo sei tu e la tua attività. Nient’altro.
Ho sede a Milano, con alle spalle un team di professionisti esperti su due continenti. Essere qui conta più di quanto sembri. Vivo nel mercato da cui i miei clienti vendono, quindi capisco la cultura, le tradizioni e le realtà economiche che stanno dietro ai loro prodotti. Non grazie a delle ricerche, non grazie a un foglio di calcolo, ma perché sono davvero qui.
Riesco a capire perché un prodotto funziona già in Europa, e come andrebbe comunicato per avere successo all’estero. Un’agenzia estera, o il team interno di un importatore, di solito su tutto questo può solo tirare a indovinare. Io no, perché sono già qui.
Sono Nash Huntley, senior brand strategist ed esperto di marketing con oltre 20 anni di esperienza all’interno del settore retail nordamericano. Nel 2020 ero direttore marketing di una catena di supermercati canadese, quando ho deciso di lasciare la carriera aziendale e iniziare una nuova vita in Italia. Ma prima ancora lavoravo nell’ufficio acquisti, selezionando prodotti gastronomici di qualità da tutto il mondo, ed è così che mi sono ritrovato dall’altra parte del tavolo rispetto agli esportatori alimentari italiani. Ho visto come presentavano, posizionavano e vendevano i loro prodotti sul nostro mercato.
Ma ho visto anche la loro frustrazione. Perché succedeva sempre la stessa cosa. Ottimi prodotti che proprio non facevano presa. Né sui buyer aziendali, né sui consumatori. Non perché non fossero abbastanza buoni, ma perché il loro marketing non parlava al modo in cui i nordamericani pensano e comprano davvero. Così mi sono trasferito in Italia per risolverlo.
Oggi aiuto gli esportatori europei a fare marketing per i loro prodotti in un inglese madrelingua, con lo stesso istinto su cui sono costruiti i brand nordamericani di maggior successo. Lavoro in modo indipendente, supportato da un team di professionisti del marketing esperti su due continenti.
Un prodotto che va a ruba a casa propria, in Nord America spesso resta lì, senza che nessuno lo tocchi. Stesso prodotto, stessa qualità, stesso prezzo. E l’esportatore si ritrova a chiedersi cosa sia andato storto.
Di solito la risposta è semplice: i consumatori nordamericani non ragionano, non fanno la spesa e non decidono come nel tuo mercato di origine.
Questo è il lato del mestiere che conosco meglio. Cosa cattura la loro attenzione e cosa ignorano, cosa crea fiducia e cosa la distrugge, perché scelgono un prodotto invece di quello quasi identico che ha accanto. Ti aiuto a costruire il tuo brand e il tuo messaggio intorno a come questi consumatori decidono davvero, non a come pensi che dovrebbero decidere.
Se azzecchi questo, tutto il resto diventa più facile, perché finalmente stai vendendo al cliente che hai davvero, non a quello che ti eri immaginato.
Portare il tuo prodotto su uno scaffale nordamericano è una cosa. Capire come funziona davvero quel mercato una volta che ci sei arrivato è un’altra, ed è proprio qui che tanti brand europei vengono colti di sorpresa.
Ho passato oltre 20 anni all’interno della grande distribuzione alimentare nordamericana, quindi la conosco dall’interno: come i buyer decidono cosa inserire in assortimento, come si comportano davvero le persone tra le corsie, cosa richiedono realmente le norme su confezioni ed etichette, e le decine di piccole realtà che scopri solo quando ormai ti sei già impegnato. È il tipo di conoscenza che di solito si ottiene solo dopo aver fatto errori costosi.
Io ti aiuto a evitare quegli errori e a fare le cose per bene fin dalla prima volta, così che il tuo prodotto si presenti pronto per il mercato.
La traduzione può trasformare l’italiano in inglese, ma è il copywriting a rendere quelle parole capaci di vendere davvero. Perché il copywriting non è tradurre: è scrivere per persuadere, per spingere chi legge ad agire. Affidare a un traduttore il lavoro di un copywriter è un grosso errore, e a dire il vero è il motivo per cui tanti buoni prodotti faticano quando finalmente arrivano su un nuovo mercato.
Ecco cosa posso offrirti io che un traduttore o qualcuno della tua agenzia di marketing locale non può: so cosa deve dire un brand, ma so anche cosa vuole sentire un consumatore anglofono, perché ho vissuto in entrambi questi mondi. Non solo un inglese corretto, ma un inglese che spinge le persone a scegliere te.
Siti web, packaging, campagne, materiali di marca. Se il tuo inglese suona straniero, lo sembrerà anche il tuo prodotto.
Il design mostra alle persone chi sei, ma sono le parole a spiegarglielo. È qui che il tuo brand trova la sua voce: cosa rappresenta, cosa lo rende diverso e come si presenta a chiunque lo incontri.
E si tratta di più persone di quante la maggior parte dei brand immagini. Non c’è solo il consumatore che legge la tua etichetta. C’è anche il buyer aziendale che decide se meriti un posto sullo scaffale, il distributore che ti valuta, la persona che sente parlare di te per la prima volta e sceglie se darti una possibilità. Ognuno di loro deve ricevere il messaggio giusto. Io faccio in modo che il tuo brand dica la stessa cosa, chiara e convincente, a tutti quanti, così che le persone dicano già di sì ancora prima che il tuo prodotto arrivi sullo scaffale.
Il design è molto più di come appare qualcosa. È uno degli strumenti più potenti che hai per mostrare alle persone chi sei. In un mercato affollato di alternative, è spesso ciò che spinge qualcuno a fermarsi e a dare attenzione al tuo messaggio.
Un buon design non è decorazione. C’è una vera psicologia dietro il motivo per cui una confezione viene presa in mano e quella accanto ignorata, perché certi colori ispirano fiducia, perché certi layout ti attirano e altri vengono ignorati. Ho passato anni a studiare e mettere in pratica ciò che funziona davvero, e lo uso per creare materiali di marca che parlano alle persone che vuoi raggiungere, dai loghi al packaging, fino a tutto ciò che porta il tuo nome.
Un design che vende, non che decora.
Il tuo brand non è solo il logo o il nome della tua azienda. È ciò che le persone pensano e provano quando lo sentono nominare. Letteralmente, la somma di come appari, come suoni e come ti comporti. E vive nella testa dei tuoi clienti, non sulla tua carta intestata.
I brand forti non sono solo fortunati. Si costruiscono su una strategia che cura con attenzione ciò che le persone vedono, sentono e vivono.
Io parto individuando la distanza tra dove si trova il tuo brand adesso e dove dovrebbe essere. Poi la colmiamo, con una strategia fedele a ciò che sei e costruita per fare presa su un mercato che ancora non ti conosce.
Una brand strategy non garantisce la crescita. Ma senza, crescere è semplicemente impossibile.